Tratamiento de datos de carácter personal

Esta política de privacidad describe los datos personales recopilados o generados (tratados) cuando usted utiliza las páginas web de VITAMENTOS (las «Páginas Web»). También explica cómo se utilizan, comparten y protegen sus datos personales, qué opciones tiene en relación con sus datos personales y cómo puede ponerse en contacto con nosotros

 

¿QUIÉN es Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales?

La presente página Web es propiedad de VITAMENTOS, con CIF número B-82385683 y domicilio social en la calle Damián Sánchez López, nº 6 28703, San Sebastián de los Reyes Madrid, España

El dominio HTTPS://WWW.SPORTDRINK.ES/ es propiedad de VITAMENTOS

En adelante se hace referencia a este responsable como “VITAMENTOS” o “nosotros

 

¿QUÉ Datos Personales Recopilamos y CUÁNDO?

Para proporcionarle los productos o servicios que solicite, le pediremos ciertos datos personales. Por ejemplo, cuando realice compras, se ponga en contacto con nuestros servicios de atención al consumidor, solicite recibir comunicaciones, cree una cuenta, o use nuestras Páginas Web. 

 

Estos datos personales incluyen sus:

o    datos de contacto, incluyendo nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío y facturación;

o    información de acceso y cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña e ID de usuario único;

o    datos personales incluyendo sexo, ciudad natal, fecha de nacimiento e historial de compra;

o    información de pago o tarjeta de crédito;

o    imágenes, fotos y videos

 

MENORES 

Cumplimos con la normativa local y no permitimos que los menores se registren en nuestras Páginas Webs cuando estén por debajo del límite legal del país en el que residen. Se requerirá el consentimiento de los padres para que los menores participen en experiencias VITAMENTOS

 

¿POR QUÉ y CÓMO utilizamos Sus Datos Personales?                        

 Usamos sus datos personales de la siguiente manera:

 

Para Proporcionar las Funciones de las Páginas Web Servicios Que Solicita

Cuando utilice nuestras Páginas Web, utilizaremos sus datos personales para proporcionarle el producto o servicio que solicite. Por ejemplo, si usted hace una compra en VITAMENTOS.com; o participa en una promoción, utilizaremos la información de contacto que nos proporcione para comunicarnos con usted sobre la compra, o promoción. Si usted contacta con nuestros servicios de atención al consumidor, utilizaremos información sobre usted, tal como la información de entrega o pago, o el producto que ha comprado, con la finalidad de ayudarle a resolver un problema o pregunta.   

 

Para la gestión de la relación con CLIENTES mediante el tratamiento de información administrativa/comercial

Si usted es un CLIENTE actual de VITAMENTOS (por ejemplo, si ha realizado un pedido con nosotros), podemos utilizar los datos de contacto proporcionados para enviarle comunicaciones de marketing sobre productos o servicios similares de VITAMENTOS, cuando lo permita la ley aplicable (salvo que haya renunciado a ello). En otros casos, le solicitaremos su consentimiento para enviarle información de marketing. Podemos utilizar la información que usted nos proporciona, así como la información de otros productos o servicios de VITAMENTOS - tales como el uso que usted hace de las Páginas Web de VITAMENTOS, sus visitas o compras realizadas en las tiendas VITAMENTOS, para personalizar las comunicaciones sobre productos y servicios que puedan ser de su interés.

 

Para Operar, Mejorar y Mantener nuestro Negocio, Productos y Servicios

Es posible que utilicemos los datos que usted nos proporcione para operar nuestro negocio.  Por ejemplo, cuando usted realiza una compra, podemos utilizar esa información para la contabilidad, auditoría y otras funciones internas.  

 

Para ofrecerle promociones y regalos por ventas o concursos

Si usted desea formar parte de las promociones y optar a los regalos por ventas o concursos que ofertamos, trataremos sus datos para la gestión de promociones de ventas, así como, viajes, regalos, descuentos extra…etc al personal asesor que participe en las promociones ofertadas.

 

Otras finalidades

También podemos utilizar sus datos personales para otras finalidades y, para ello, le proporcionaremos un aviso específico en el momento de la recopilación y obtendremos su consentimiento cuando sea necesario.

 

Legitimación

Para el tratamiento de sus datos personales, nuestra base legal depende de cómo interactúe con nuestras Páginas Web.

  •        Cuando compra productos VITAMENTOS desde nuestras Páginas Web, necesitamos sus datos personales para el cumplimiento de nuestro contrato con usted. Por ejemplo, necesitaremos sus datos bancarios y de contacto para la entrega de su pedido.
  •        También nos basamos en otros fundamentos legales, tales como nuestros intereses legítimos como empresa, el cumplimiento de una obligación legal o la protección de sus intereses vitales. 
  •        Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
  •        Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias

 

INTERCAMBIO de Sus Datos Personales

 

Intercambio de VITAMENTOS

VITAMENTOS comparte sus datos personales con:

  •        Terceras partes proveedoras de servicios que tratan datos personales en nombre de VITAMENTOS, por ejemplo, para tratar tarjetas de crédito y pagos, envíos y entregas, alojar, gestionar y dar servicio a nuestros datos, distribuir correos electrónicos, investigar y analizar, gestionar promociones de marcas y productos, así como administrar ciertos servicios y funciones. Cuando se utilicen servicios prestados por un tercero, acordaremos que les sea exigido el establecimiento de medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales.
  •        Terceras partes con fines comerciales relacionados directamente con la actividad principal de VITAMENTOS para el envío de Mailings de ofertas.
  •        Otros terceros en la medida necesaria para: (i) cumplir con una solicitud del gobierno, una orden judicial o ley aplicable; (ii) prevenir usos ilegales de nuestras Páginas Web o violaciones de los Términos de Uso y las políticas de nuestras Páginas Web;

 

PROTECCIÓN y GESTIÓN de Sus Datos Personales

 

VITAMENTOS ha adoptado las medidas de seguridad de protección de datos de carácter personal legalmente previstas, estableciendo aquellos medios y medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la alteración, pérdida, mal uso, tratamiento y acceso no autorizado o robo de los mismos habida cuenta del estado de la tecnología. No obstante, deberá tener en cuenta que las medidas en Internet, debido a su naturaleza y carácter global, no son inexpugnables.

 

Conservación de sus datos personales 

Su información personal se conservará por el tiempo que resulte necesario para llevar a cabo el cumplimiento de las finalidades establecidas en esta política de privacidad (a no ser que la legislación exija un periodo de conservación más largo). En general, esto significa que guardaremos sus datos personales mientras usted mantenga su cuenta en VITAMENTOS. Para los datos personales relacionados con la compra de productos, conservaremos los datos más tiempo para cumplir con las obligaciones legales (tales como obligaciones fiscales, de compraventa y a efectos de garantía).

 

SUS DERECHOS en relación con sus datos personales

Usted tiene derecho a solicitar: (i) el acceso a sus datos personales; (ii) una copia electrónica de sus datos personales (portabilidad) (iii) la corrección de sus datos personales si están incompletos o son inexactos; o (iv)la eliminación o restricción de sus datos personales en ciertas circunstancias ofrecidas por la ley. Estos derechos no son absolutos. Cuando hayamos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, usted tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.

Si desea solicitar una copia de sus datos personales o ejercitar alguno de sus otros derechos, por favor contáctenos usando los datos de contacto detallados en la sección “Preguntas y sugerencias” que está más adelante.

 

Renuncia a comunicaciones comerciales

Si tiene una cuenta en VITAMENTOS, puede dejar de recibir comunicaciones publicitarias por parte de VITAMENTOS, contactando con nosotros usando los datos de contacto detallados en la sección “Preguntas y sugerencias” que está más adelante. 

 

CAMBIOS a Nuestra Política de Privacidad

La ley aplicable y nuestras prácticas cambian con el tiempo. Si decidimos actualizar nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en nuestras Páginas Web. Si cambiamos materialmente la forma en que tratamos sus datos personales, le proporcionaremos un aviso previo o, cuando sea legalmente necesario, solicitaremos su consentimiento antes de llevar a cabo dichos cambios. Le recomendamos encarecidamente que lea nuestra Política y se mantenga informado de nuestras prácticas. Esta Política fue modificada por última vez en mayo de 2018.

 

PREGUNTAS y SUGERENCIAS

Si desea enviarnos sus comentarios, preguntas o inquietudes, o si desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, póngase en contacto con nosotros enviando una carta con copia de su documento de identidad a: VITAMENTOS SLL, Damián Sánchez López, nº 6 28703, San Sebastián de los Reyes Madrid, España

También puede enviarnos un correo electrónico a info@sportdrink.es o ir al fomulario de contacto de la web.

Si usted nos contacta con una queja de privacidad será evaluada con el objetivo de resolver el asunto de forma pertinente y efectiva. Usted también tiene el derecho a presentar una denuncia ante la autoridad de supervisión en el país en el que resida.

 

Artículo 9 - Política de Cookies

COOKIES y PIXEL TAGS

VITAMENTOS recaba información, que puede incluir datos personales, de su navegador cuando usted utiliza nuestras Páginas Web. Utilizamos una variedad de métodos, tales como cookies y pixel tags para recopilar esta información, que puede incluir su (i) dirección IP; (ii) identificador único de cookies, información de cookies e información sobre si su dispositivo tiene software para acceder a ciertas funciones; (iii) identificador único de dispositivo y tipo de dispositivo; (iv) dominio, tipo de navegador e idioma, (v) configuración del sistema operativo y del sistema; (vi) país y zona horaria; (vii) páginas web visitadas con anterioridad; (viii) información acerca de su interacción con nuestras Páginas Web, tales como el comportamiento al hacer clic, las compras y las preferencias indicadas; y (ix) tiempos de acceso y URL de referencia.

Los terceros también pueden recopilar información a través de las Páginas Web mediante cookies, plug-ins y widgets de terceros. Estos terceros recogen datos directamente de su navegador web y el tratamiento de estos datos está sujeto a sus propias políticas de privacidad.

Utilizamos cookies y pixel tags para realizar un seguimiento del uso que hacen nuestros clientes de las Páginas Web y para comprender las preferencias de nuestros clientes (tales como las opciones de país e idioma). Esto nos permite ofrecer servicios a nuestros clientes y mejorar su experiencia online. También utilizamos cookies y pixel tags para obtener datos agregados sobre el tráfico y la interacción de la Página Web, con la finalidad de identificar tendencias y obtener estadísticas para que podamos mejorar nuestras Páginas Web. Generalmente hay tres categorías de cookies utilizadas en nuestras Páginas Web:

o    Funcionales: Estas cookies son necesarias para la funcionalidad básica de la Página Web y, por lo tanto, siempre están habilitadas para ello. Estas incluyen cookies que le permiten ser recordado mientras explora nuestras Páginas Web en una sola sesión o, si lo solicita, de sesión en sesión. Ayudan a hacer posible el proceso de compra y pago, así como a asistir cuestiones de seguridad y de conformidad con las normativas.

o    De rendimiento: Estas cookies nos permiten mejorar la funcionalidad de nuestras Páginas Web mediante el seguimiento del uso. En algunos casos, estas cookies mejoran la velocidad con la que podemos procesar su solicitud y nos permiten recordar las preferencias de la página web que usted ha seleccionado. Rechazar estas cookies puede generar recomendaciones mal adaptadas y un rendimiento lento de la página web. 

 

Siempre puede cambiar sus preferencias visitando la sección "Configuración de Cookies" al final de cada página de nuestras Páginas Web. 

 

Para obtener un resumen completo y actualizado de cada tercero que acceda a su navegador web (a través de Páginas Web de VITAMENTOS o de otro modo), le recomendamos que instale un plugin de navegador web diseñado para este fin.  También puede elegir que su ordenador le advierta cada vez que se envía una cookie, o puede elegir desactivar todas las cookies. Esto se realiza a través de la configuración del navegador en cada navegador y dispositivo que utilice. Cada navegador es un poco diferente, así que mire en el menú Ayuda de su navegador para saber la manera correcta de modificar sus cookies. Si desactiva las cookies, es posible que no tenga acceso a muchas funciones que hacen que nuestras Páginas Web sean más eficientes y por lo tanto, algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente.